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Vom Profi im Verkauf zu kompetenter Führung

Es ist wie in der Geschichte vom Holzfäller: Eigentlich bräuchte man dringend ein neues Sägeblatt, um erfolgreich und schnell den dicken Stamm durchzusägen, scheut aber den Weg in den Baumarkt, weil er Zeit frisst und den Arbeitsflow unterbrechen würde…

Kennen Sie das auch von Ihrer Arbeitspraxis? Sie stecken mitten in der Hochsaison, alle personellen Kräfte sind gebündelt, um die Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten und den Verkauf zu pushen. Da ist keine Zeit und kein Raum, um über Trainings oder Coaching nachzudenken, geschweige denn eins durchzuführen. 

Dabei täte es den neuen Mitarbeiterinnen gut, ihre Verkaufskompetenz zu steigern, und das junge Teammiteinander ist auch noch nicht so richtig eingespielt. Außerdem ahnen Sie, dass die steigende Krankheitrate auch etwas mit mangelnder Selbstfürsorge zu tun hat und jede(r), Sie selbst eingeschlossen, dringend einmal innehalten sollte, um ein paar wirksame Tools zum Umgang mit Stress und Arbeitsbelastung zu erlernen.

Doch ein Training oder Teambuilding-Event mitten im Hochgeschäft? Schwer vorstellbar! Wie soll das gehen, wenn alle mit voller Konzentration im Tagesgeschäft stecken? 

Mal Hand aufs Herz: Wann wird die Zeit dafür günstig sein? Aus Erfahrung nie…und so passiert es schnell, dass wir dem am wenigsten Betriebspflege gönnen, was eigentlich unser wertvollstes Gut ist: den personellen Ressourcen. Und damit leiden langfristig Qualität, Professionalität, Flexibilität und letztlich auch die Motivation und das Wohlbefinden. 

Eine optimale Lösung für dieses (vermeintliche!) Dilemma bieten zeitlich begrenzte, themenfokussierte Onlinetrainings! Wahlweise partizipieren nur einzelne Mitarbeiter*innen oder auch das gesamte Team.  Der modulare Aufbau bietet mehrere kurze, zugleich intensive Trainingseinheiten, die sich im vollen Arbeitsalltag leichter einplanen lassen. Ein weiterer Vorteil der mehrmodularen Onlinevariante: Zwischen den einzelnen Sessions können die Teilnehmer*innen das neu Gelernte im Alltag ausprobieren und mit den Erfahrungen und möglichen Fragen ins nächste Modul gehen. Praxisorientiertes, intensives Lernen und Verankern wird somit möglich!

Mein Online-Trainingsangebot bietet Ihnen auf Ihren Bedarf zugeschneiderte Inhouse-Sequenzen, die  bestmögliche Kompetenzsteigerung bei relativ kleinem Zeitinvest ermöglichen.

Trainingsmodule von  90 – 150 Minuten (je nach Bedarf) zu den Themen „Profi im Verkauf“, Selbstmanagement & professioneller Workflow, Resilienz & Selbstfürsorge,  Motivation & Teampower bieten knackige Wissensinputs, gepaart mit kurzen Austausch- und Übungssequenzen. Darüberhinaus können Führungskräfte ihre Kompetenzen in Kleingruppentrainings oder Einzelcoachings stärken. 

Und wenn es doch ein Präsenztraining sein soll? Selbstverständlich konzipiere ich auch jedes Thema als Halbtags- oder Ganztagesseminar für Sie und Ihr Team.

Weitere Informationen zum Konzept und den einzelnen Themen erhalten Sie hier: Online-Training Inhouse – für Reiseprofis – Themen im Überblick – reiseplan 2024

Online-Training Inhouse – Profi im Verkauf

Online-Training Inhouse – Selbstmanagement & Workflow

Online-Training Inhouse – Motivation & Teampower

Online-Training Inhouse – Mindful Business

Online-Training Inhouse – Resilienz & Selbstfürsorge

Online-Training Inhouse – Professionell führen

Gerne berate ich Sie zu den Inhalten und Modalitäten und erstelle Ihnen ein konkretes Angebot!

Erfolgreicher & entspannter Workflow durch gehirngerechtes Arbeiten

Klingelnde Telefone, volles E-Mail-Postfach, die Kunden buchen wie verrückt, juchhu! Neben Beratung, Buchungen, Verkaufsabschlüssen, Reiseunterlagen erstellen, Rückfragen beantworten, sich noch eben „nebenbei“ mit dem neuen Computersystem vertraut machen, die neue Kollegin“ einarbeiten, gilt es natürlich auch noch neue Produkte zu entwickeln, denn nach und in der Saison ist zugleich vor der (nächsten Saison) und man will ja nicht stehenbleiben…

Wie soll das alles gehen, ohne dass etwas hinten überfällt, oder dass man am Ende selbst hinten überfällt? Vom häufig zitierten „Workflow“ ganz zu schweigen? Gibt es den überhaupt und wenn ja, wie erreiche ich ihn?

So geht es derzeit vielen: Mitarbeitende, Geschäftsführende, Teams fragen sich einmal mehr, wie steigende Anforderungen und wachsendes Aufgabenvolumen bewältigt werden können und zwar möglichst schneller, leichter und effizienter.

Die gute Nachricht ist: Gut funktionierender Workflow ist möglich! Die manchmal unbequeme Wahrheit: Alle wirkungsvollen Strategien des Selbst-, Zeit- und Aufgabenmanagements funktionieren nur dann, wenn wir die Arbeitsweise unseres Gehirns kennen und miteinbeziehen und unsere individuellen Voraussetzungen -Arbeitsvorlieben, unsere persönliche Energiekurve, innere Blockierer und  Glaubenssätze – berücksichtigen!

Gehirngerechtes Arbeiten setzt voraus, dass wir unsere unterbewussten Programmierungen kennenlernen und ggf. verändern, eine klare Zielvorstellung entwickeln und unsere Fähigkeit zur Fokussierung, Selbstmotivation und Selbstfürsorge trainieren. Die pure Kenntnis von Zeitmanagement-Tools wie z.B. Pareto und Eisenhower allein reichen nicht aus, um unsere Arbeitsweise wirklich nachhaltig erfolgreich zu verändern – diese ernüchternde und enttäuschende Erkenntnis haben viele von uns bereits gemacht! Der Grund: unser innerer Schweinehund sträubt sich unbemerkt gegen Neues, gegen Veränderungen von Routinen, denn sie erfordern (vor allem am Anfang) eine Menge Disziplin und das Aussteigen aus der Komfortzone – und wer mag das schon, insbesondere in einem übervollen Arbeitsalltag?!

Was wir brauchen, ist die Verbindung zu unserem individuellen „Motor“. Wir müssen herausfinden, was uns intrinsisch (= also von innen heraus) motiviert, wie wir unsere Ressourcen richtig einsetzen, welche inneren Boykottierer wir besänftigen dürfen und wann und wodurch wir zu Höchstleistungen auflaufen. Gehirngerecht arbeiten heißt zudem auch, uns im Zeitalter der Digitalsierung und antrainierten Ablenkbarkeit, durch Achtsamkeitstools und Methoden des mentalen Trainings besser fokussieren zu können und Stresssituationen gelassener zu begegnen. Einmal den Schritt in den „Deepdive“ gewagt, macht  Veränderung der alten (nicht dienlichen) Routinen auf diese Weise Spaß, denn wir spüren erste Erfolge sofort! Statt abschreckender Disziplin überzeugt der schnell spürbare Mehrwert in Form von neuer Energie und Motivation im Arbeits- und Lebensalltag!

Wenn Sie Ihren Workflow erfolgreich und nachhaltig professionalisieren möchten, lassen Sie sich von mir zu meinen INHOUSE-TRAININGS beraten! Kompetenz im Reiseunternehmen – reiseplan 2024-Selbstmanagement

Mitglieder im AER (Verband für Reisebüros und Reiseveranstalter) erhalten in meinen 90-Minuten Online-Workshops Arbeitsorganisation & Zeitmanagement und Selbstmanagement & Selbstfürsorge der QTA-Akademie erste Impulse und leicht umsetzbare Tools!

Was haben Unternehmenserfolg, Kreativität und Teampower mit Mindfulness (Achtsamkeit) zu tun? Wie können mentale Trainingsmethoden, die ihren Ursprung in fernöstlichen Lebenskonzepten haben, für Sie und Ihre Organisation nützlich sein?

Zahlreiche Forschungen befassen sich seit Jahrzehnten mit der Wirksamkeit von Meditation, mentalem Training und Achtsamkeit auf den menschlichen Körper und Geist. Insbesondere die modernen Neurowissenschaften belegen, wie durch Achtsamkeit unsere Gesundheit, Kreativität, Fähigkeit zur Emotionsregulierung und Empathie positiv beeinflusst werden und somit auch Organisationen davon profitieren. (vgl. Max-Planck-Institut: https://www.resource-project.org/ueber-das-projekt)

Führungskräfte, die ihren Beschäftigten wertschätzend und mit einem hohen Einfühlungsvermögen begegnen, sind nachweislich besser in der Lage, ihr Team und Unternehmen erfolgreich zu führen. Mitarbeitende, die konzentriert und motiviert an Aufgaben arbeiten können, sich im Team untereinander unterstützen und eine gute Selbstfürsorge betreiben, sind zufriedener, gesünder und leistungsstärker. 

Viele Unternehmen integrieren mittlerweile Mindfulness als Mindset und Methode in ihre Arbeitspraxis, gestalten Meetings und Arbeitsplätze neu und fördern gehirngerechte Arbeitsbedingungen, um den Geist zu entlasten und die Erholungsfähigkeit zu berücksichtigen. Digitalisierung und das Tempo der modernen Arbeitswelt erfordern einen Ausgleich: ihnen Achtsamkeitstraining als ausgleichenden Partner zur Seite zu stellen, ist nicht nur eine gute Idee, sondern auch ein Invest in nachhaltigen Erfolg, Wohlbefinden am Arbeitsplatz und ein gestärktes soziales Miteinander.

Gerne informiere ich Sie über die Möglichkeiten, wie Sie Mindfulness schon durch kleine Schritte umsetzen können und erste Erfolge in Ihrem Unternehmensalltag spüren. 

Zertifizierung zur Mindfulness-Trainerin in Organisationen

Seit über zehn Jahren integriere ich Achtsamkeitsmethoden in meine Selbstmanagement-, Resilienz- und Teamentwicklungs-Seminare. Mit der Fortbildung zur Trainerin für Mindfulness in Organisationen (am MLI Salzburg) biete ich Ihnen modernste Methoden und Impulse für Ihre Organisationsentwicklung. 

Erfolg und Qualität im Unternehmen beruhen nicht nur auf einem begeisternden Produkt und guten Verkaufsskills. Sie sind vor allem auch das Ergebnis eines starken Teams, das sich aus kompetenten und motivierten Mitarbeiter*innen zusammensetzt, vor allem aber auch aus einem guten Zusammenspiel zwischen dein einzelnen Playern. 

Was macht dieses gute Zusammenspiel aus? Vor allem sich neu findende Teams brauchen zunächst ein gutes Onboarding (nicht nur in Bezug auf die fachliche Expertise der Einzelnen, sondern auch in Bezug auf die Kultur, Werte, Rituale des Unternehmens) und eine stärkende, wertschätzende, offene Integrationskultur. Wie werden neue Köpfe mit ihren Ideen, Arbeitsvorlieben, individuellen Kompetenzen in das bestehende Team und die gewohnten Arbeitsprozesse integriert? Für welche neuen Entwicklungen öffnet sich das Unternehmen, welche Do’s and Don’ts müssen Teamnovizinnen und -novizen unbedingt kennen?

Auch bestehende Teams benötigen von Zeit zu Zeit den Raum, sich in ihrer Zusammenarbeit und ihren Arbeitsprozessen zu reflektieren, die Kommunikationskultur zu stärken und mögliches Konfliktpotenzial offen anzusprechen (sowie mit möglichen bestehenden Konflikte transparent umzugehen und gemeinsam sachlich nach Lösungen zu suchen). Wie geht es mir als Einzelne im täglichen Alltag, wie erlebe ich die Teamzusammenarbeit? Welche Werte leiten uns gemeinsam? Womit im Unternehmen identifiziere ich mich als Einzelperson, was sorgt vielleicht auch für Irritationen, Fragen, Unzufriedenheit. Welche Visionen verfolgen wir – einzeln und gemeinsam?

Studien belegen, dass insbesondere die Fähigkeit zum Mitgefühl und zur Empathie eine große Bedeutung für ein starkes, gut zusammenarbeitendes  Team hat. Menschen, die zuhören, Verständnis aufbringen und ihrem Gegenüber wertschätzend begegnen, schaffen eine sehr große positive Allianz im Miteinander, was wiederum die Motivation und Leistungsbereitschaft stärkt. 

Hierzu leisten auch verschiedene Programme im Bereich des Mindful Business und Mindful Leadership einen großen Beitrag, da sie social skills unter den Beschäftigten und natürlich in der Führungskräfte-Riege trainieren (s. Salzburger Achtsamkeitsmodell und Search-Inside-Yourself). Sie trainieren unter anderem die achtsame Kommunikation, emotionale Kompetenz und Akzeptanz. 

Mit reiseplan – training. beratung. coaching stärke ich dein /Ihr Team gerne in den oben genannten Kompetenzen. 

Kontaktieren Sie mich gerne, um weitere Informationen zu erhalten oder ein unverbindliches Telefongespräch mit mir zu vereinbaren! 

Ein Unternehmen durch hohe Fachkompetenz gut aufzustellen ist das eine – Mitarbeitende und Teams erfolgreich zu führen, professionelles Selbstmanagement zu betreiben und sich zudem auch um die eigene Selbstfürsorge und Widerstandsfähigkeit (Resilienz) zu kümmern, das andere.

Viele Führungskräfte investieren zwar in die Fortbildung ihrer Mitarbeitenden, jedoch wenig in ihre eigene Entwicklung. Eine vertane Chance!

Die Zeit der Pandemie war eine Lehrmeisterin für alle Unternehmer*innen.  Wer Geduld, Optimismus, Kreativität und Flexibilität beweisen konnte, hatte einen enormen Vorteil, die Krise zu überstehen und sie zudem als Chance zu nutzen.

Wieviel Zeit und Raum widmen Sie der Mitarbeiter*innenführung und der Ausbildung und Stärkung kommunikativer Kompetenz, Durchsetzungsstärke, Kritikfähigkeit, Konfliktmanagement und  einer vorbildlichen Arbeitsorganisation? Setzen Sie sich die gleichen Ziele wie Ihre Mitarbeiter*innen? 

Nehmen Sie daher das Steuer bewusst in beide Hände. Definieren Sie Ihr Ziel. Führen Sie nicht im Autopilotmodus (auch nicht sich selbst!). Das mag in ruhigen Zeiten gut funktionieren. Doch der plötzlich hinter der Kurve auftauchende Eisberg in Ihrer Fahrrinne verlangt in einer solchen Situation schnelles klares Handeln, Vorbildverhalten, Selbstsicherheit, Flexibilität, Verantwortung und Resilienz.

Bereiten Sie sich auf den nächsten Eisberg vor,  gehen Sie in Führung, ganz unabhängig davon, wie klein Ihr Team und wie flach die Hierarchie ist. Nicht erst Ernstfall braucht es eine Klarheit und Steuerung, die Ihr Team sofort versteht. 

In Führung gehen bedeutet nicht, dass Sie Ihrem Team die Expertise und Eigenständigkeit aberkennen, Verantwortung wieder zurück nehmen, mehr Vorgaben machen und dominanter auftreten. In Führung gehen bedeutet, dass Sie Ihr Persönlichkeichtsprofil schärfen, Ihre Arbeitstechniken hinterfragen und alle Skills, für die Sie sich von Ihren Mitarbeitenden wünschen und für die sie ihnen eine Fortbildung gönnen würden, selbst beherrschen oder anstreben.  Sie brauchen den Vorsprung vor Ihrem Team, für sich selbst – und für die anderen.

Im Einzelcoaching und -Training unterstütze ich Sie, Ihre Qualitäten in der Unternehmens-und Teamführung zu stärken und auszubauen:

Wie motiviere ich meine Mitarbeiter*innen? Wie führe ich Kritik- und andere Feedbackgespräche? Was ist beim sogenannten „Onboarding“ von neuen Kolleginnen und Kollegen zu beachten? Wie arbeite ich selbst effizient, halte meine eigene Energie und Resilienz in Balance, bleibe in Krisensituationen gelassen  und gehe konstruktiv und gesund mit Stress um?

Diese Themen sowie wirkungsvolle Tools zur strategischen Führungsarbeit, (wie z.B. erfolgreich Ziele setzen), gehirngerechte Arbeitstechniken und Mindful-Leadership (Achtsamkeit im Unternehmen und in der Führung) finden je nach Bedarf und gewünschtem Coachingumfang Raum in unseren Treffen, die sowohl in Präsenz- als auch  online stattfinden können.

Gerne berate ich Sie unverbindlich zu meinen Führungstrainings oder -Coachings. Diese sind sowohl in Präsenz als auch ONLINE buchbar.

Weitere Informationen:

Online-Training Inhouse – Professionell führen

Kompetenz im Reiseunternehmen – reiseplan 2024-Führen

Die Krise als Chance – Jetzt Fördermittel beantragen

Die Krise als Chance nutzen…

Wie gestalten gerade kleine und mittelständische Reiseunternehmen die gegenwärtige Situation? Welche Anpassungen in der Arbeitsorganisation, der Teamkommunikation und Mitarbeiter*innen-Führung braucht es in einem Arbeitsalltag, der noch immer von starken Einschränkungen bestimmt wird und auch nach der Pandemie ein anderer sein wird, als vor 2020? 

Wie kann der Arbeitsalltag im Homeoffice effizient gestaltet werden?  Wie kommt man an adäquates neues Personal und wie motiviert man das vorhandene Personal? Wie bleibt das Team ein Team und was stärkt die psychisch-mentale Balance des und der einzelnen? Welche Chance bietet die durch die Pandemie sprunghaft fortgeschrittene Digitalisierung für Werbung, Verkauf und Beratung? Denn auch das Buchungsverhalten, die Beratungsvorlieben und die Bedürfnisse der Kund*innen haben sich verändert! 

Neben der finanziellen Absicherung sind es genau diese Fragen, die Unternehmen gerade beschäftigen. Was sie benötigen ist eine Stärkung der Resilienz, d.h. der Widerstandsfähigkeit und Flexibilität im Umgang mit der Krise und der neuen Realität.  

„Gestärkt durch die Krise“ – Unterstützung durch das Förderprogramm uWM

Das Förderprogramm unternehmensWert:Mensch (uWM) des Bundesministeriums BaMS unterstützt kleine und mittlere Unternehmen genau zu diesen Themen: Im Fokus des neuen Programmzweigs „Gestärkt durch die Krise“ steht der Aufbau und die Stärkung organisationaler Resilienz. Das heißt, Unternehmen sollen darin unterstützt werden, eine widerstandsfähige und innovationsbereite Unternehmenskultur zu etablieren, um die COVID-19-Pandemie und deren Folgen gut und nachhaltig zu meistern, aber auch auf weitere Krisen besser vorbereitet zu sein. (Zitat aus  https://www.unternehmens-wert-mensch.de/ INQUA).

Dem anspruchsberechtigten Unternehmen stehen bis zu 5 Beratungstage zu, deren Honorarkosten bis zu 80 % aus dem Fördertopf finanziert werden. Diese können wahlweise im Online- oder Präsenzformat oder in einer Kombination aus beidem stattfinden. 

Als autorisierte Beraterin für dieses Förderprogramm unterstütze ich Sie gerne mit reiseplan. training & beratung dabei, die große Herausforderung in und nach der Krise anzunehmen und zu bewältigen. Gemeinsam ermitteln wir (in einem unverbindlichen Vorgespräch) die Themen und Entwicklungspotenziale, die in der Beratung  relevant sein könnten: Dies können Themen zu Führung, Teamkompetenz und -kommunikation, Arbeitsorganisation und Selbstmanagement, Motivation und Resilienz sowie Kundenberatung und Verkauf sein. Ich informiere Sie über das Prozedere der Antragsstellung und unterstütze Sie auch gerne dabei. Und sobald Sie das grüne Licht für die Beratungsreihe bekommen haben, legen wir los und stärken Ihre Skills und Potenziale, da wo Bedarf ist!  

Bis Mitte 2022 kann „Gestärkt durch die Krise“ noch beantragt werden – Nutzen Sie die Chance! 

Informationen zum Förderprogramm: https://www.unternehmens-wert-mensch.de