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"Ich schaue auf eine langjährige Zusammenarbeit zurück. Cordula Rüschhoff hat die interkulturelle Kompetenz, Menschen unterschiedlicher Nationalitäten "abzuholen". Sie erkennt die unterschiedlichen Persönlichkeiten schnell und bringt diese zusammen. Sie hat eine verständliche und unkomplizierte Art, Inhalte zu vermitteln. Ob bei Team-Buildings, Guide-Workshops oder Seminaren mit den MitarbeiterInnen: diese gemeinsame Arbeit fruchtet in direkter Motivation und gibt bleibende Orientierung für die Zukunft. Vor allem bei dem Workshop der lokalen Guides auf den Kapverdischen Inseln war es interessant zu sehen, wie schnell Mentalitätsunterschiede überwunden wurden. Sie wurde sehr schnell von allen TeilnehmerInnen als „Ausländischer Coach“ akzeptiert. Die Bereitschaft jedes einzelnen sich aktiv am Workshop zu beteiligen war enorm – dank Cordulas Feingefühl. Ich und mein Team sind sehr dankbar für ihre wertvolle Unterstützung!"
Hello! First of all, I would like to say thank you for this workshop. Spending this time with Coach Ms Cordula and my colleagues was really good, we learned how to do when we have some situations and to avoid some conflicts, and we learned how to become a better guide - of course each guide with his strength and weakness - and be a good team with the tourleader. It was an open conversation with her. I wish to come more workshop like this.
"Cordula Rüschhoff hat es in den verschiedenen Seminaren immer sehr gut verstanden eine motivierende, verbindliche Atmosphäre herzustellen und jeden Teilnehmer miteinzubeziehen. Dabei wirkte die Darstellung wie ein sehr professionelles Wechselspiel von gut vorbereiteten Elementen mit spontanen, auf die Bedürfnisse der Teilnehmenden abgestimmten, Passagen. Die Gestaltung orientierte sich sehr an der Betriebspraxis, die Cordula Rüschhoff durch die regelmäßigen Trainings bei uns, aber auch durch ihre eigene Arbeitserfahrung gut kennt. Besonders das Zeit- und Ressourcentraining sowie das Führungskräftetraining haben spürbare Veränderungen der Arbeitsweise und Organisation der Mitarbeiter hervorgebracht. Beim Verkaufstraining konnten wir feststellen, dass sich besonders bei neuen Mitarbeitern die Sicherheit und Umsetzungsquote im direkten Verkaufsgespräch messbar erhöhte."
Cordula Rüschhoff hat bei Papaya Tours schon zwei super Trainings gemacht. Sowohl zum Thema Selbstorganisation und Umgang mit einem großen Aufgabenberg als auch das Verkaufstraining haben langanhaltend Wirkung gezeigt.
Cordula Rüschhoff begleitet unser Unternehmen seit vielen Jahren. Dank ihrem Einfühlungsvermögen und gleichzeitiger Professionalität sind ihre Seminare stets eine Weiterentwicklung für die Mitarbeitenden und ein Gewinn für das Unternehmen. Durch ihr Know-How in der Reiseveranstalterbranche kann sie sehr gezielt auf unsere Bedürfnisse und Fragen eingehen. Die Schulungen finden immer in einer entspannten Atmosphäre statt.
"Die Trainings von Cordula Rüschhoff, reiseplan (Telefonverkauf, Arbeitsorganisation, Teamtraining, Training on the Job, Mailkorrspondenz und Texten) sind bestens vorbereitet und inhaltlich mit tollen Praxisbeispielen und -übungen gespickt. Dadurch sind die Seminare sehr anschaulich, abwechslungsreich und spannend aufgebaut. Cordula Rüschhoffs eigene Erfahrung im Reiseverkauf überzeugt die Teilnehmer sofort und alle nehmen viele Anregungen für die eigene Arbeit und die Arbeit im Team mit. Wir bekommen realistische und teils originelle Möglichkeiten aufgezeigt wie der Reiseverkauf und Arbeitsalltag verbessert werden kann, ohne an unsere Grenzen zu stoßen. Wir können die aufeinander aufbauenden Inhouse-Trainings und die Zusammenarbeit mit Cordula Rüschhoff nur empfehlen und freuen uns auf ihren nächsten Besuch in Karlsruhe."
"Cordula Rüschhoff vermittelte die Seminarinhalte sehr leicht verständlich und schuf eine sehr entspannte Seminaratmosphäre, so dass ich mir gar nicht wie bei einer Schulung vorkam. Es hat sehr viel Spaß gemacht, insbesondere der „Storytelling“-Teil (Seminar Texten), den ich jetzt auch immer häufiger mit in meine Arbeit einfließen lassen kann. Danke dir, Cordula!"
„Mir hat das Seminar Telefontraining gut gefallen, besonders die Bedarfsermittlung, welche ich bereits mehrfach erfolgreich angewendet habe!! Auffallend war, dass viele Kunden tatsächlich andere Vorstellungen von den Unterkünften hatten und nach meiner a usführlichen Bedarfsermittlung umgeschwenkt sind auf z.B. höherwertigere oder zentralere Unterkünfte, da es vielen vorher nicht klar war, was den Unterschied der einzelnen Unterkunftsarten ausmacht. Somit vermeidet man langfristig unzufriedene oder enttäuschte Kunden.“